¿Quiénes somos?
Somos la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que defiende y promueve tus derechos e intereses como usuario de productos y servicios financieros, además de fomentar la educación financiera.
¿Cómo te podemos ayudar?
• Atendemos tus quejas y reclamaciones como usuario de productos y servicios financieros. Si deseas conocer el proceso de atención de la Condusef ingresa aquí.
• Te orientamos, informamos y ponemos a tu disposición información de Educación Financiera que te facilite tomar decisiones sobre tus finanzas personales.
Acércate a nosotros
Para obtener información, asesorías o iniciar un proceso de queja comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica (CAT).
Desde la Ciudad de México y la zona metropolitana:
53 400 999
Desde el interior de la República:
01 800 999 80 80
Nuestras Oficinas Centrales se encuentran ubicadas en:
Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.
Nuestras Oficinas en el Interior de la República:
Consulta la más cercana a tu domicilio aquí.
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Problemas con instituciones financieras:
asesoria@condusef.gob.mx
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